Ajuda
Como podemos ajudar?
Aqui tem as respostas às dúvidas mais comuns. Se não encontrar a sua, escreva para soporte@calendavibe.com e respondemos em menos de 2 dias úteis.
Começar
Crie a sua conta com o Google ou com o seu email, escolha o seu link (calendavibe.com/o-seu-nome) e conecte o seu calendário para não ter reservas por cima de outras marcações.
Se se registou com o email, confirme-o: até lá, o seu link não aceita reservas. Se o email não chegou, clique em «Reenviar» na sua agenda e veja a pasta de spam.
Calendários
Conecte o Google Calendar ou o Outlook em Integrações. As horas ocupadas no seu calendário não são oferecidas na sua página, e cada reserva aparece nele.
Se vir que neste momento não conseguimos conectar mais calendários Google, conecte o Outlook ou continue sem calendário: avisamos por email assim que estiver disponível.
Pagamentos
Cobre as suas reuniões antecipadamente com a sua própria conta Stripe: Pagamentos → Conectar Stripe.
Durante os primeiros 30 dias pode cobrar até 300 € por reunião e recebe o dinheiro ao fim de 7 dias. É uma medida de segurança para proteger os seus clientes e desaparece por si só.
Os reembolsos e as reclamações dos seus clientes são geridos no seu painel do Stripe («Ver pagamentos no Stripe»). Como é quem vende, é também quem responde por eles.
A sua conta e os seus dados
Definições → «Descarregar os meus dados»: enviamos-lhe por email um ZIP com o seu perfil, os seus tipos de reunião, a sua disponibilidade, as suas reservas e os seus pagamentos. O link é válido durante 24 horas.
Definições → «Eliminar a conta»: as suas páginas são desativadas de imediato e os seus dados são eliminados ao fim de 14 dias. Se tiver reuniões pagas marcadas, cancele-as ou devolva o dinheiro antes.
Se não usar o CalendaVibe durante 12 meses, arquivamos a sua conta; avisamos com um mês de antecedência. Volte a entrar e recupera-a.
Segurança e denúncias
Nenhuma página do CalendaVibe lhe pode pedir palavras-passe, códigos ou dados de cartão. Se alguma o fizer, ou se achar que é uma burla, clique em «Denunciar esta página» no fundo da página ou escreva para abuse@calendavibe.com.
Analisamos as denúncias em menos de 24 horas.
Contacto
Suporte: soporte@calendavibe.com. Respondemos em menos de 2 dias úteis.
Abusos, burlas e usurpação de identidade: abuse@calendavibe.com.